Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

Kattsinnet värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Webbshoppen tillhandahålls via Shopify, som gör det möjligt för oss att erbjuda butik, kassa och relaterade funktioner.

När vi använder termen personuppgifter menar vi information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierbar person.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress.
• Order- och transaktionsinformation, såsom beställda produkter, ordernummer, orderhistorik, returer, återbetalningar och avbeställningar.
• Betalningsinformation, såsom betalningsmetod, betalningsstatus och transaktionsuppgifter. Betalningsuppgifter kan behandlas direkt av våra betalningsleverantörer.
• Kontoinformation, om du använder kundkonto, såsom inloggningsuppgifter, inställningar och preferenser.
• Kommunikation med oss, exempelvis information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice.
• Enhets- och teknisk information, såsom IP-adress, webbläsare, enhet, nätverksinformation och andra tekniska identifierare.
• Användningsinformation, exempelvis hur du navigerar på webbplatsen, vilka produkter du tittar på och vad du lägger i varukorgen.
• Marknadsföringsinformation, såsom dina val avseende nyhetsbrev, annonsering och cookies.

Vi samlar inte avsiktligt in fler personuppgifter än vad som behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Källor till personuppgifter

Vi kan få personuppgifter:

• direkt från dig när du gör en beställning, kontaktar oss, registrerar dig eller lämnar uppgifter på webbplatsen
• automatiskt när du använder webbplatsen, exempelvis genom cookies och liknande tekniker
• från Shopify och våra tjänsteleverantörer
• från betalningsleverantörer, leveransföretag och andra partner som behövs för att genomföra din beställning
• från marknadsförings- och annonspartners när sådana tjänster används

Hur vi använder dina personuppgifter

Beställningar och köp

Vi behandlar personuppgifter för att:

• ta emot och administrera din beställning
• behandla betalning
• leverera produkterna
• skicka order- och leveransinformation
• hantera returer, reklamationer och återbetalningar
• kommunicera med dig om din beställning

Den rättsliga grunden är i huvudsak att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Kundservice

Vi använder dina uppgifter för att svara på frågor, hjälpa till med beställningar och hantera kundserviceärenden.

Beroende på ärendet sker behandlingen för att fullgöra avtalet med dig eller med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna ge kundservice och administrera vår verksamhet.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter om köp och betalningar måste sparas för att vi ska kunna följa bland annat bokförings-, skatte- och konsumenträttsliga skyldigheter.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi kan behandla personuppgifter för att:

• förebygga och upptäcka bedrägerier
• skydda vår webbplats och våra kunder
• identifiera misstänkta transaktioner
• förebygga missbruk av våra tjänster

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och våra kunder samt, när det krävs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Marknadsföring

Om du har anmält dig till marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka exempelvis nyheter, erbjudanden och information om produkter.

Du kan när som helst avsluta marknadsföringsutskick genom länken för avregistrering i våra e-postmeddelanden.

När behandlingen kräver samtycke baseras den på ditt samtycke. När annan rättslig grund är tillämplig behandlar vi uppgifterna endast i den utsträckning lagen tillåter.

Att avregistrera sig från marknadsföring påverkar inte nödvändiga meddelanden om exempelvis en pågående beställning.

Cookies och liknande tekniker

Vi och våra tjänsteleverantörer kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg inställningar, analysera användningen av webbplatsen och, när det är tillåtet, mäta och anpassa marknadsföring.

Cookies som inte är nödvändiga används i enlighet med de val och samtycken som du gör via webbplatsens cookieinställningar.

Du kan ändra dina cookieinställningar via webbplatsens cookieverktyg när funktionen är tillgänglig.

Hur vi delar personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter som en fristående kunddatabas.

Vi kan däremot dela eller göra personuppgifter tillgängliga för företag som behöver informationen för att hjälpa oss driva verksamheten, exempelvis:

• Shopify
• betalningsleverantörer
• leverantörer och orderhanteringspartner
• transport- och fraktföretag
• IT- och hostingleverantörer
• kundserviceleverantörer
• analysleverantörer
• e-post- och marknadsföringstjänster
• annonsplattformar när sådana tjänster används

Dessa parter får endast tillgång till den information som behövs för respektive ändamål och behandlingen sker enligt tillämpliga regler och avtal.

Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller annan giltig rättslig skyldighet.

Vid en eventuell överlåtelse, omorganisation, fusion eller försäljning av hela eller delar av verksamheten kan relevanta personuppgifter överföras som en del av verksamheten i enlighet med tillämplig lag.

Leverantörer och orderhantering

För att kunna behandla och leverera din beställning kan nödvändiga orderuppgifter lämnas till våra leverantörer, distributionspartner och transportföretag.

Det kan exempelvis omfatta:

• namn
• leveransadress
• telefonnummer
• e-postadress när den behövs för leverans
• beställd produkt
• annan information som krävs för att genomföra leveransen

Informationen ska endast användas i den omfattning som behövs för orderhantering och leverans eller för andra lagliga ändamål.

Relation till Shopify

Vår webbshop tillhandahålls via Shopify.

Shopify samlar in och behandlar vissa personuppgifter när du besöker eller handlar hos Shopify-baserade butiker. Det kan bland annat omfatta kontaktuppgifter, enhetsinformation, betalningsinformation, orderinformation och information om hur du använder butiken. Shopify

Information kan därför delas med Shopify för att webbshoppen, kassafunktionen, säkerhetsfunktioner och andra Shopify-tjänster ska fungera.

Shopify kan i vissa situationer behandla personuppgifter för egna ändamål och ansvarar då för den behandlingen.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter och Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av andra företag.

När du lämnar vår webbplats ansvarar den externa aktören för sin egen behandling av personuppgifter. Vi rekommenderar därför att du läser den externa tjänstens integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för andra företags webbplatser, säkerhet eller behandling av personuppgifter.

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EES ska överföringen ske med en laglig överföringsmekanism, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler när sådana krävs.

Shopify uppger bland annat att personuppgifter från EES som överförs till Kanada omfattas av Kanadas erkända adekvata skydd och att ytterligare överföringar kan skyddas genom avtalsmekanismer. Shopify

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge som vi måste spara dem enligt lag.

Lagringstiden kan bland annat bero på:

• hur länge vi har en kundrelation med dig
• om uppgifterna behövs för att genomföra eller följa upp en beställning
• vilka rättsliga skyldigheter vi omfattas av
• behov av att hantera reklamationer, tvister eller rättsliga krav
• krav på bokföring och dokumentation
• säkerhets- och bedrägeribekämpning

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de i enlighet med våra rutiner och tillämpliga lagkrav.

Shopify använder på motsvarande sätt bland annat affärsbehov, juridiska krav, säkerhet och pågående kundrelationer för att bestämma hur länge data behöver lagras. Shopify

Säkerhet

Vi och våra tjänsteleverantörer använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och otillåten ändring.

Ingen metod för överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt säker.

Du bör därför inte skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss via osäkra kommunikationskanaler.

Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna och tillämplig lagstiftning kan du bland annat ha rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas
• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av personuppgifter
• begära begränsning av viss behandling
• invända mot viss behandling
• få vissa personuppgifter överförda till dig eller annan aktör när reglerna om dataportabilitet är tillämpliga
• återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

Dessa rättigheter är inte absoluta och kan begränsas när vi exempelvis har en rättslig skyldighet att behålla uppgifterna.

Om vi behöver säkerställa din identitet innan en begäran genomförs kan vi be om information som behövs för verifieringen.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på:

hej@kattsinnet.se

Marknadsföringsinställningar

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden via länken i det aktuella e-postmeddelandet.

Även efter avregistrering kan vi fortfarande kontakta dig om sådant som är nödvändigt för att hantera exempelvis beställningar, betalningar, leveranser, reklamationer eller kundservice.

Barns personuppgifter

Vår webbshop riktar sig inte särskilt till barn och vi har inte för avsikt att medvetet samla in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lag.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett olämpligt sätt kan du kontakta oss så att vi kan utreda ärendet.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du först kontaktar oss så att vi kan undersöka frågan.

Du har också rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

I Sverige är tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster förändras, vi börjar använda nya leverantörer eller om lagstiftningen ändras.

Den senaste versionen publiceras på vår webbplats och datumet högst upp uppdateras när policyn ändras.

Kontakt och personuppgiftsansvarig